Pagrindiniai faktai

• Siuntos lipduke privalo būti gavėjo vardas, adresas, pašto kodas, šalis ir telefono numeris.
• Šalies pavadinimas rašomas anglų arba prancūzų kalba didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis – paskutinėje eilutėje.
• Adreso formatas skiriasi priklausomai nuo šalies. Lietuvoje pašto kodas yra LT-XXXXX, Vokietijoje – 5 skaitmenys, Olandijoje – 4 skaitmenys ir 2 raidės.
• Po „Brexit“ (2021 m.) siuntos į JK laikomos ne ES siuntomis – privaloma muitinės deklaracija.
• Telefono numeris su tarptautiniu kodu (+370, +49 ir pan.) reikalingas tam, kad kurjeris galėtų pranešti apie pristatymą.
• Tikslią siuntos kainą greitai apskaičiuosite „Alsendo“ skaičiuoklėje (alsendo.lt) – siūlome „Express“ ir „Economy“ paslaugas su „DHL“, „DPD“, „FedEx“, „GLS“ ir „Omniva“.

Kas sudaro tinkamą siuntos adresą?

Tinkamas siuntos adresas yra penkių elementų rinkinys, leidžiantis kurjeriui automatiškai surūšiuoti siuntą ir pristatyti ją be vėlavimų. Net jei viena dalis nurodyta klaidingai, siunta gali būti grąžinta siuntėjui jo sąskaita arba sulaikyta muitinėje.

Universalūs adreso elementai – nuo viršutinės iki apatinės eilutės:

1. Gavėjo vardas ir pavardė (arba įmonės pavadinimas).
2. Buto / namo numeris ir gatvės pavadinimas.
3. Miestas ir, jei taikoma, savivaldybė arba valstija.
4. Pašto kodas (su šalies prefiksu, jei siunčiama į užsienį).
5. Šalies pavadinimas didžiosiomis raidėmis anglų kalba.
6. Telefono numeris su tarptautiniu kodu (atskirame lauke arba po adresu).

Visi duomenys rašomi tik lotyniškais rašmenimis ir arabiškais skaitmenimis – be lietuviškų, vokiškų ar prancūziškų diakritinių ženklų. Daugelis kurjerių sistemų tokių ženklų neatpažįsta, todėl muitinės deklaracijoje ar siuntos lipduke tekstas gali būti iškraipytas.

Kuo skiriasi adresavimas Lietuvoje ir užsienyje?

Siunčiant Lietuvos viduje pakanka rašyti pašto kodą be LT- prefikso. Siunčiant iš užsienio į Lietuvą, LT- prefiksas yra privalomas pagal Lietuvos pašto reikalavimus, nes tarptautinės rūšiavimo sistemos pagal jį atpažįsta šalį. Be šalies pavadinimo paskutinėje eilutėje („LITHUANIA“) siunta gali likti tarpiniame logistikos centre.

Adresų formatai pagal šalis

Toliau pateikiame dažniausiai pasitaikančius adresų formatus su realiais pavyzdžiais. Lentelę papildome trumpais komentarais apie kiekvienos šalies ypatumus, kuriuos verta žinoti dar prieš spausdinant lipduką.

Lietuva

Lietuvoje vartojami penkių skaitmenų pašto kodai su priešdėliu LT-, kuris siunčiant šalies viduje neprivalomas, o siunčiant iš užsienio – privalomas. Adreso pirmoje eilutėje rašomas vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas; antroje – gatvės pavadinimas su santrumpa „g.“, namo ir buto numeriai (atskirti brūkšneliu); trečioje – pašto kodas ir miestas; ketvirtoje – telefono numeris.

Vardenis Pavardenis
Subačiaus g. 120-5
LT-11345 Vilnius
LITHUANIA
+370 612 34567

Vokietija

Vokietijoje pašto kodą sudaro 5 skaitmenys, rašomi prieš miesto pavadinimą be brūkšnelio. Svarbiausia detalė: gavėjo pavardė turi sutapti su pavarde ant namo durų ar domofono lentelės. Jei jos skiriasi, kurjeris turi teisę siuntos neatiduoti ir grąžinti ją į terminalą.

Max Mustermann
Hauptstraße 25
10115 Berlin
GERMANY

Lenkija

Lenkijoje pašto kodas rašomas formatu XX-XXX – dvi cifros, brūkšnelis ir trys cifros. Iš užsienio adresuojant į Varšuvos centrą kodas užrašomas kaip „PL-00-026“, o šalies viduje – „00-026“. Gatvės pavadinimas dažnai pradedamas santrumpa „ul.“ (ulica), o butų numeriai atskiriami pasviruoju brūkšniu.

Jan Kowalski
ul. Marszałkowska 100/15
00-026 Warszawa
POLAND

JAV

JAV adreso formatas turi savitą struktūrą: pirma eilutė – gavėjo vardas, antra – buto numeris („Apartment“, „Apt“, „Suite“), trečia – gatvės pavadinimas, ketvirta – miestas, dviejų raidžių valstijos santrumpa ir 5 arba 9 skaitmenų ZIP kodas. Šalies pavadinimas „USA“ arba „UNITED STATES“ rašomas paskutinėje eilutėje.

James Smith
Apartment 15B
50 Park Street
Boston, MA 02115
USA

Atkreipkite dėmesį: nuo 2025 m. JAV importo de minimis muito riba yra pasikeitusi, todėl prieš siunčiant verta pasitikrinti, ar gavėjui nereikės mokėti muito mokesčio už mažos vertės siuntą. Daugiau informacijos apie tarptautines siuntas rasite „Alsendo“ svetainėje.

Jungtinė Karalystė (po „Brexit“)

Nuo 2021 m. JK nebepriklauso ES, todėl bet kuri siunta į Londoną ar kitą JK miestą reikalauja muitinės deklaracijos (CN22 arba CN23) ir gavėjui gali būti taikomi PVM bei muito mokesčiai. JK pašto kodai („postcodes“) yra raidžių ir skaitmenų deriniai (pvz., SW1A 1AA) ir dažnai nurodo konkretų pastatą.

James Smith
Flat 23, 56 Abbey Road
London NW8 0AE
UNITED KINGDOM

Olandija

Olandijos pašto kodą sudaro 4 skaitmenys ir 2 didžiosios raidės, atskirti vienu tarpu (pvz., „1012 AB“). Be šio tarpo automatinė rūšiavimo sistema gali kodo neatpažinti. Adresas dažniausiai rašomas trimis eilutėmis – gavėjas, gatvė su numeriu, pašto kodas ir miestas.

Kinija

Kinijoje adresavimo tvarka yra atvirkštinė, palyginti su Europa: pirmiausia rašomas šalies pavadinimas, tada provincija, miestas ir rajonas, gatvės pavadinimas su namo numeriu, o paskutinėje eilutėje – gavėjo vardas. Adresą galima rašyti tiek lotyniškais rašmenimis (pinyin), tiek hieroglifais – kurjerių sistemos atpažįsta abu variantus.

Adresavimas siunčiant į paštomatą ar atsiėmimo tašką

Vis daugiau e. prekybos siuntų pristatoma į paštomatus („DPD Pickup“, „Omniva“, „LP Express“), o ne į gavėjo namus. Tokių siuntų adresavimas yra paprastesnis, tačiau svarbi viena detalė: paštomato adreso nereikia rašyti ranka – jis pasirenkamas kurjerio sistemoje, o siuntos lipdukas suformuojamas automatiškai.

Užsakant siuntą į paštomatą, sistemoje (pvz., „Alsendo“) reikia nurodyti:

1. Gavėjo vardą ir pavardę – tokius pačius, kokius gavėjas naudos atsiimdamas siuntą.
2. Galiojantį gavėjo telefono numerį – į jį siunčiamas SMS pranešimas su atsiėmimo kodu.
3. Galiojantį el. pašto adresą.
4. Konkretų paštomatą iš sąrašo – ne tik miestą, o pasirinktą tašką (pvz., „Akropolio Maxima“ paštomatas, Vilnius).

Siunta paštomate paprastai saugoma 7 kalendorines dienas. Po šio termino ji grąžinama siuntėjui.

Patarimas: jei nesate tikri, ar gavėjas spės atsiimti siuntą per savaitę, geriau pasirinkti pristatymą kurjeriu į namus arba darbo vietą.

Dažnos klaidos rašant siuntos adresą

Per 10 metų darbo su tarptautinėmis siuntomis išskyrėme dažniausiai pasitaikančias klaidas, dėl kurių siuntos vėluoja arba grąžinamos siuntėjui:

• Trūksta šalies pavadinimo arba jis užrašytas lietuviškai („Vokietija“ vietoj „GERMANY“). Tarptautinės rūšiavimo sistemos atpažįsta tik anglišką arba prancūzišką pavadinimą, parašytą didžiosiomis raidėmis.
• Klaidingas pašto kodo formatas. Pavyzdžiui, vokiškas kodas užrašomas su brūkšneliu („10-115“ vietoj „10115“) – tokia siunta gali būti automatiškai atmesta rūšiavimo etape.
• Lietuviški diakritiniai ženklai (ą, č, ę, ė, į, š, ų, ū, ž). Sistema juos gali pakeisti „?“ simboliais arba iškraipyti.
• Trūksta gavėjo telefono numerio. Be jo kurjeris negali pranešti apie pristatymą, o paštomatas – atsiųsti SMS kodo.
• Vokietijoje pavardė ant siuntos lipduko skiriasi nuo pavardės ant durų ar domofono. Tokia siunta gali būti grąžinta į terminalą.
• Adresas užrašomas vienoje ilgoje eilutėje vietoj atskirų eilučių. Skaitytuvui tampa sunkiau atpažinti atskirus adreso elementus.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kas nutiks, jei nurodysiu klaidingą adresą?

Jei klaidą pastebite per pirmąsias kelias valandas po užsakymo, susisiekite su „Alsendo“ klientų aptarnavimu – paprastai siuntą dar galima sustabdyti ir pakeisti adresą. Po lipduko išspausdinimo dauguma kurjerių taiko adreso keitimo mokestį (pvz., 10 EUR). Jei klaida pastebima vėliau, siunta bus grąžinta siuntėjui jo sąskaita arba pristatyta klaidingu adresu.

Ar reikia rašyti gavėjo adresą ant siuntos ranka?

Ne. Užsakę siuntą per „Alsendo“, gausite suformuotą lipduką PDF formatu, kuriame jau bus visa pristatymui reikalinga informacija – gavėjo vardas, adresas, brūkšninis kodas ir kurjerio žymos. Lipduką tereikia aiškiai matomoje vietoje priklijuoti ant siuntos. Papildomai rašyti adreso ranka nereikia ir net nerekomenduojama – kelios skirtingos versijos gali suklaidinti rūšiavimo skaitytuvą.

Kokia kalba rašyti adresą siunčiant į užsienį?

Šalies pavadinimas rašomas anglų arba prancūzų kalba didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis („USA“, „GERMANY“, „FRANCE“). Likę adreso elementai – gatvė, miestas, gavėjo vardas – rašomi taip, kaip juos savo šalyje rašo gavėjas, lotyniškais rašmenimis. Pavyzdžiui, vokiško adreso „Hauptstraße“ neverskite į „Pagrindinė gatvė“.

Ar galiu siųsti į pašto dėžutę (P. d. arba P.O. Box)?

Taip, tačiau ne visi kurjeriai („DHL“, „FedEx“, „UPS“) pristato į pašto dėžutes – jie siunčia tik fiziniu adresu. Į pašto dėžutes dažniausiai pristato tik nacionaliniai pašto operatoriai („Lietuvos paštas“, „Deutsche Post“, „USPS“ ir pan.). Užsakydami patikrinkite, ar pasirinktas kurjeris palaiko šį pristatymo būdą. Adresuojant vietoj gatvės rašoma „P.O. Box 1234“ arba „P. d. 1234“.

Ar reikalinga muitinės deklaracija, jei siunčiu į JK ar JAV?

Taip. Visoms ne ES kryptims – įskaitant JK po „Brexit“, JAV, Šveicariją ir Norvegiją – privaloma muitinės deklaracija (CN22 siuntoms iki 425 EUR vertės arba CN23 didesnės vertės siuntoms). Joje nurodomas siuntos turinys, vertė ir HS kodas. Siunčiant per „Alsendo“, deklaraciją galima užpildyti užsakymo metu, o sistema automatiškai sugeneruoja reikalingus dokumentus.

Kas yra EORI numeris ir kada jo reikia?

EORI („Economic Operators Registration and Identification“) – tai unikalus įmonės identifikatorius, kurį privalo turėti verslo klientai, eksportuojantys ar importuojantys prekes per ES sieną. Privatiems asmenims, siunčiantiems dovanas ar asmenines siuntas, EORI numerio nereikia. Verslo siuntoms į JK, JAV ar Šveicariją jis yra privalomas.

Kaip užrašyti telefono numerį?

Visada su tarptautiniu kodu ir be tarpų bei brūkšnelių rūšiavimo sistemoje. Pavyzdžiui: +37061234567. Kurjeriai (ypač „DPD“ ir „DHL“) šį numerį naudoja SMS pranešimams apie pristatymą bei galimam susisiekimui prieš atvykimą.

Ar galiu naudoti adresą su lietuviškais ženklais?

Lietuvos viduje – taip. Tarptautinėms siuntoms – ne; geriau visus diakritinius ženklus pakeisti lotyniška versija („Šiauliai“ → „Siauliai“). Dauguma tarptautinių kurjerių sistemų diakritinių ženklų neatpažįsta ir pakeičia juos klaidos simboliais, todėl gali nukentėti pristatymo greitis.

Sklandžiai išsiųskite siuntą su „Alsendo“

Jeigu adresavimas atrodo sudėtingas, „Alsendo“ sistema didžiąją dalį proceso atliks už jus. Įveskite siuntėjo ir gavėjo duomenis bei pasirinkite kurjerį („DHL“, „DPD“, „FedEx“, „UPS“, „TNT“, „GLS“, „Omniva“), o siuntos lipdukas bus suformuotas automatiškai pagal kiekvienos šalies reikalavimus.

Apskaičiuokite siuntos kainą „Alsendo“ skaičiuoklėje adresu alsendo.lt ir per kelias sekundes gaukite kelių didžiųjų kurjerių pasiūlymus. Sistema veikia 24/7, o klientų aptarnavimas padės atsakyti į klausimus dėl adresavimo ir muitinės procedūrų.